Ja, alle technischen und administrativen Anfragen sollten über das Ticketsystem laufen.
Wird jedes Thema über Tickets behandelt?
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Wie eröffne ich ein Support-Ticket?
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Welche Informationen sollte ich in ein Support-Ticket schreiben?
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Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?
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Wo sehe ich den Status meines Tickets?
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