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Kann ich telefonisch oder per E-Mail Support erhalten?
Je nach DomiXo-Richtlinien ist der Hauptweg das Ticket-System - alle Anfragen werden dort zentral...
Welche Informationen sollte ich in ein Support-Ticket schreiben?
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich, inkl. Domainname, Fehlermeldungen oder...
Wie eröffne ich ein Support-Ticket?
Loggen Sie sich ins Kundencenter ein und klicken Sie auf „Support“ > „Ticket eröffnen“.
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Unser Support steht Ihnen über das integrierte Ticketsystem in Ihrem Kundenbereich zur Verfügung....
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?
Unsere Reaktionszeit beträgt in der Regel wenige als 30 Minuten - je nach Priorität und Auslastung.
Wie priorisiere ich ein Support-Ticket?
Beim Erstellen können Sie eine Priorität wählen – „Niedrig“, „Mittel“ oder „Hoch“ – bitte...
